B2B E-Ticaret
B2B e-ticaret, diğer işletmelere çevrimiçi satış yapmaktır ve tüketici perakendesinden temelde farklıdır. Hesaba özel fiyatlandırma ve sözleşmeleri, hacim ve kademeli indirimleri, teklif taleplerini ve müzakere edilmiş koşulları, satın alma onaylarını, kredi ve net ödeme koşullarını (net-30 faturalandırma gibi), toplu ve tekrar siparişleri ve alıcının ve satıcının ERP sistemleriyle derin entegrasyonu içerir. Satın alma yolculuğu daha uzundur ve birden fazla paydaşı kapsar, bu nedenle mağaza vitrini işletmelerin gerçekte nasıl satın aldığını desteklemelidir.
Neden Önemli
B2B e-ticaret, işlem hacmi açısından B2C'den birkaç kat daha büyüktür, ancak birçok B2B satıcısı hâlâ telefona, e-postaya ve PDF sipariş formlarına güvenir. İş alıcıları artık self-servis bir dijital deneyim bekliyor ve bunu sağlayan satıcılar siparişleri yakalarken rakipleri onları sürtüşmeye kaptırıyor. İyi inşa edilmiş bir B2B portalı ayrıca rutin yeniden siparişlerde satış ekibinin hizmet maliyetini düşürür.
Çözdüğü Problem
Bir B2B satıcısının ne kadarını idare edebileceğini sınırlayan yavaş, hataya açık manuel satış sürecini — telefon siparişleri, e-postayla gönderilen tablolar ve yeniden girilen veriler — ortadan kaldırır. Ayrıca yeniden siparişleri kendi başına yapmak ve bir satış temsilcisini beklemeden hesaba özel fiyatlandırmayı kontrol etmek isteyen alıcılar için sürtüşmeyi kaldırarak satış ekibini daha yüksek değerli anlaşmalara odaklanmak için serbest bırakır.
Nasıl Yaklaşıyoruz
Melexsoft, karmaşık kısımları ele alınmış B2B e-ticaret sistemleri inşa eder — hesap fiyatlandırması, teklif ve onay akışları ve sıkı ERP ile CRM entegrasyonu. Dikkate değer e-ticaret çalışmamız FC St. Pauli için CRM entegrasyonlu bir çözümü içerir ve Almanca konuşan yönetimimiz ile Almanya-Türkiye nearshoring'imiz, her iki pazarda da faaliyet gösteren B2B satıcılarına uygundur.
İlgili Terimler
Sıkça Sorulan Sorular
B2B e-ticaret B2C'den nasıl farklıdır?
- B2B; hesaba özel fiyatlandırma ve sözleşmeleri, hacim indirimlerini, teklifleri ve müzakere edilmiş koşulları, satın alma onaylarını, net-30 gibi net ödeme koşullarını, toplu yeniden siparişi ve ERP entegrasyonunu ekler. Satın alma yolculuğu birden fazla paydaşla daha uzundur, bu yüzden mağaza vitrini bir tüketici ödemesini taklit etmek yerine işletmelerin gerçekte nasıl satın aldığını desteklemelidir.
Farklı iş müşterilerine farklı fiyatlar gösterebilir miyiz?
- Evet, hesaba özel ve sözleşme fiyatlandırması belirleyici bir B2B özelliğidir. Her müşteri giriş yapar ve müzakere edilmiş fiyatlarını, kademeli hacim indirimlerini ve mevcut koşullarını görür. Bu genellikle mağaza vitrinini doğruluk kaynağı olarak ERP'niz veya fiyatlandırma sisteminize bağlamayı gerektirir.
B2B alıcıları gerçekten bir temsilci yerine çevrimiçi sipariş vermek istiyor mu?
- Giderek artan şekilde evet, özellikle rutin yeniden siparişler ve fiyat ile stok kontrolü için. İş alıcıları öngörülebilir kısımlar için self-servis bir dijital deneyim bekler; bu da satış ekibinizi karmaşık, daha yüksek değerli anlaşmalara odaklanmak için serbest bırakır. İki yaklaşım birbirini tamamlar.
B2B e-ticaret ERP ve CRM'imize nasıl bağlanır?
- Sıkı biçimde. ERP genellikle fiyatlandırmaya, stoğa ve sipariş işlemeye sahipken, CRM müşteri ilişkisine ve pipeline'a sahiptir. İyi bir B2B platformu her ikisiyle entegre olur; böylece siparişler, hesap fiyatlandırması ve müşteri verileri yeniden girilmek yerine otomatik olarak senkronize kalır.
Melexsoft'un B2B e-ticaret deneyimi var mı?
- Evet. Dikkate değer e-ticaret çalışmamız FC St. Pauli için CRM entegrasyonlu bir çözümü içerir ve düzenli olarak hesap fiyatlandırması, teklif ve onay akışları ile ERP ve CRM entegrasyonu inşa ederiz. Almanca konuşan yönetim ve Almanya-Türkiye nearshoring ile her iki pazarda faaliyet gösteren B2B satıcılarına çok uygunuz.
Sadece araştırıyor musunuz? Bunun işletmenize nasıl uygulandığını görün.
Ücretsiz genel bakış →Bunu işletmenize uygulamak ister misiniz?
Hazır mısınız — B2B E-Ticaret işletmenizde kullanmaya?
Mevcut funnelınızı analiz ediyor, tam darboğazı tespit ediyor ve sırada ne inşa etmeniz gerektiğini gösteriyoruz — herhangi bir taahhüt gerekmez.
Kavramdan rekabet avantajına
Bu teori değil. Bir sonraki büyüme kaldıracınız.
Sorun
Bir B2B satıcısının ne kadarını idare edebileceğini sınırlayan yavaş, hataya açık manuel satış sürecini — telefon siparişleri, e-postayla gönderilen tablolar ve yeniden girilen veriler — ortadan kaldırır. Ayrıca yeniden siparişleri kendi başına yapmak ve bir satış temsilcisini beklemeden hesaba özel fiyatlandırmayı kontrol etmek isteyen alıcılar için sürtüşmeyi kaldırarak satış ekibini daha yüksek değerli anlaşmalara odaklanmak için serbest bırakır.
Nasıl Çözüyoruz
Melexsoft, karmaşık kısımları ele alınmış B2B e-ticaret sistemleri inşa eder — hesap fiyatlandırması, teklif ve onay akışları ve sıkı ERP ile CRM entegrasyonu. Dikkate değer e-ticaret çalışmamız FC St. Pauli için CRM entegrasyonlu bir çözümü içerir ve Almanca konuşan yönetimimiz ile Almanya-Türkiye nearshoring'imiz, her iki pazarda da faaliyet gösteren B2B satıcılarına uygundur.
14 gün
İlk sonuçlara ortalama süre
3×
Ortalama dönüşüm artışı
0
Uzun vadeli sözleşme gereksinimi