B2B-E-Commerce
B2B-E-Commerce ist der Online-Verkauf an andere Unternehmen, was sich grundlegend vom Konsumentenhandel unterscheidet. Er umfasst kontospezifische Preise und Verträge, Mengen- und Staffelrabatte, Angebotsanfragen und ausgehandelte Konditionen, Bestellfreigaben, Kredit- und Zahlungsziele (wie Netto-30-Rechnungen), Bulk- und Wiederholungsbestellungen sowie tiefe Integration mit den ERP-Systemen von Käufer und Verkäufer. Die Buying-Journey ist länger und umfasst mehrere Stakeholder, daher muss die Storefront unterstützen, wie Unternehmen tatsächlich einkaufen.
Warum es wichtig ist
B2B-E-Commerce ist nach Transaktionsvolumen um ein Vielfaches größer als B2C, doch viele B2B-Verkäufer verlassen sich noch auf Telefon, E-Mail und PDF-Bestellformulare. Geschäftskäufer erwarten heute ein digitales Self-Service-Erlebnis, und die Verkäufer, die es bieten, gewinnen Aufträge, während Wettbewerber sie durch Reibung verlieren. Ein gut gebautes B2B-Portal senkt zudem die Cost-to-Serve des Vertriebsteams bei Routine-Nachbestellungen.
Gelöstes Problem
Beseitigt den langsamen, fehleranfälligen manuellen Verkaufsprozess — Telefonbestellungen, gemailte Tabellen und neu erfasste Daten — der begrenzt, wie viel ein B2B-Verkäufer bewältigen kann. Es entfernt auch Reibung für Käufer, die Nachbestellungen selbst erledigen und kontospezifische Preise prüfen wollen, ohne auf einen Vertriebsmitarbeiter zu warten, und entlastet das Vertriebsteam für höherwertige Deals.
Unser Ansatz
Melexsoft baut B2B-E-Commerce-Systeme mit korrekt gelösten komplexen Teilen — Kontopreise, Angebots- und Freigabe-Flows sowie enge ERP- und CRM-Integration. Zu unserer bemerkenswerten E-Commerce-Arbeit gehört eine Lösung mit CRM-Integration für den FC St. Pauli, und unser deutschsprachiges Management plus Deutschland-Türkei-Nearshoring passt zu B2B-Verkäufern, die über beide Märkte hinweg agieren.
Verwandte Begriffe
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich B2B-E-Commerce von B2C?
- B2B fügt kontospezifische Preise und Verträge, Mengenrabatte, Angebote und ausgehandelte Konditionen, Bestellfreigaben, Zahlungsziele wie Netto-30, Bulk-Nachbestellungen und ERP-Integration hinzu. Die Buying-Journey ist länger mit mehreren Stakeholdern, daher muss die Storefront unterstützen, wie Unternehmen tatsächlich einkaufen, statt einen Konsumenten-Checkout nachzuahmen.
Können wir verschiedenen Geschäftskunden verschiedene Preise zeigen?
- Ja, kontospezifische und Vertragspreise sind ein definierendes B2B-Merkmal. Jeder Kunde meldet sich an und sieht seine ausgehandelten Preise, gestaffelte Mengenrabatte und verfügbare Konditionen. Das erfordert meist die Anbindung der Storefront an Ihr ERP oder Preissystem als Quelle der Wahrheit.
Wollen B2B-Käufer wirklich online statt über einen Vertriebsmitarbeiter bestellen?
- Zunehmend ja, besonders für Routine-Nachbestellungen und das Prüfen von Preisen und Beständen. Geschäftskäufer erwarten ein digitales Self-Service-Erlebnis für die vorhersehbaren Teile, was Ihr Vertriebsteam für komplexe, höherwertige Deals freistellt. Beide Ansätze ergänzen sich.
Wie verbindet sich B2B-E-Commerce mit unserem ERP und CRM?
- Eng. Das ERP besitzt typischerweise Preise, Bestände und Auftragsabwicklung, während das CRM die Kundenbeziehung und Pipeline besitzt. Eine gute B2B-Plattform integriert beide, sodass Aufträge, Kontopreise und Kundendaten automatisch synchron bleiben, statt neu erfasst zu werden.
Hat Melexsoft B2B-E-Commerce-Erfahrung?
- Ja. Zu unserer bemerkenswerten E-Commerce-Arbeit gehört eine Lösung mit CRM-Integration für den FC St. Pauli, und wir bauen regelmäßig Kontopreise, Angebots- und Freigabe-Flows sowie ERP- und CRM-Integration. Mit deutschsprachigem Management und Deutschland-Türkei-Nearshoring eignen wir uns gut für B2B-Verkäufer, die über beide Märkte hinweg agieren.
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Das Problem
Beseitigt den langsamen, fehleranfälligen manuellen Verkaufsprozess — Telefonbestellungen, gemailte Tabellen und neu erfasste Daten — der begrenzt, wie viel ein B2B-Verkäufer bewältigen kann. Es entfernt auch Reibung für Käufer, die Nachbestellungen selbst erledigen und kontospezifische Preise prüfen wollen, ohne auf einen Vertriebsmitarbeiter zu warten, und entlastet das Vertriebsteam für höherwertige Deals.
Unser Ansatz
Melexsoft baut B2B-E-Commerce-Systeme mit korrekt gelösten komplexen Teilen — Kontopreise, Angebots- und Freigabe-Flows sowie enge ERP- und CRM-Integration. Zu unserer bemerkenswerten E-Commerce-Arbeit gehört eine Lösung mit CRM-Integration für den FC St. Pauli, und unser deutschsprachiges Management plus Deutschland-Türkei-Nearshoring passt zu B2B-Verkäufern, die über beide Märkte hinweg agieren.
14 Tage
Durchschnittliche Zeit bis zu ersten Ergebnissen
3×
Durchschnittliche Conversion-Steigerung
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