Was wir bauen - Sales-Automatisierung
Untersuchungen zu B2B-Vertriebsteams zeigen durchgängig, dass Vertriebler nur einen Teil ihrer Woche tatsächlich verkaufen. Der Rest geht in Recherche, Datenpflege, Terminorganisation, interne Updates und die Suche nach Dokumenten — nichts davon schätzt ein Kunde.
Wir automatisieren diese Schicht. Nicht das Gespräch und nicht ungeprüfte personalisierte Massenansprache, sondern alles drumherum: Recherche, Verwaltung, Nachfassen und Zusammenstellungsarbeit zwischen einem Vertriebler und seinem nächsten Gespräch.
4 Min. Lesezeit5 AbschnitteWas wir bauen
Das nehmen Sie mit
- Interne Arbeit aggressiv automatisieren. Käuferseitige Arbeit vorsichtig.
- Die größte rückgewinnbare Zeit liegt in Recherche, Datenpflege und Dokumentenzusammenstellung, nicht im E-Mail-Versand.
- Entwurf-und-Prüfung schlägt Senden-und-Hoffen. Vollautomatisierter Massenversand beschädigt genau das Asset, das er nutzt.
- Fester Umfang, gemessen gegen eine Vorher-Nachher-Zeitbasislinie.
Was wir automatisieren
- Account-Recherche und Gesprächsbriefing
- Ein einseitiges Briefing vor jedem Gespräch, zusammengesetzt aus Geschäftsberichten, Stellenanzeigen, Produktseiten, News und bisheriger Interaktionshistorie. Spart jedem Vertriebler Stunden pro Woche und hebt die Untergrenze der Gesprächsqualität.
- Lead-Routing und Priorisierung
- Zuweisung in Sekunden mit Kontextpaket, plus eine priorisierte Warteschlange nach Fit- und Verhaltenssignalen statt nach Eingangsreihenfolge.
- CRM-Rückschreibung aus Gesprächen
- Zusammenfassungen, nächste Schritte und Einwände automatisch erfasst und zurückgeschrieben — Datenqualität verbessert sich, ohne dass jemand disziplinierter sein muss.
- Orchestrierung des Nachfassens
- Aufgabenerstellung, Erinnerungslogik und Alarme bei stehengebliebenen Deals auf Basis realer Aktivität und Phasenalter. Die Deals, die still sterben, sind die, an die niemand erinnert wurde.
- Angebots- und Quote-Zusammenstellung
- Freigegebene Inhaltsblöcke, Preislogik, Referenzen und Fallstudien zu einem Erstentwurf zusammengesetzt. Aus einer Zweitagesaufgabe wird eine Zweistundenaufgabe.
- Entwurf-und-Prüfung bei Ansprache
- Personalisierte Erstentwürfe auf Basis echter Recherche, von einem Menschen bearbeitet und versendet. Ungeprüften automatisierten Massenversand bauen wir nicht.
- Unterstützung bei Security-Fragebögen und RFPs
- Eine versionierte Bibliothek freigegebener Antworten mit Nachweislinks, damit die längste Phase im Enterprise-Deal keine Zweiwochen-Hektik mehr ist.
Wie wir arbeiten
Ist-Zustand per Zeiterfassung
Eine Woche lang protokollieren wir, wohin Verkaufszeit tatsächlich geht, nach Tätigkeit. Das Ergebnis überrascht meist und macht die Priorisierung offensichtlich.
Nach zurückgewonnenen Stunden priorisieren
Jede Automatisierungsidee bewertet nach gesparten Stunden pro Woche gegen Bauaufwand. Wir bauen die Spitze dieser Liste, nicht den interessantesten Punkt darauf.
Zuerst interne Automatisierungen bauen
Recherche, Routing, Rückschreibung und Zusammenstellung. Alles intern, kein käuferseitiges Risiko, sofortige und messbare Rendite.
Käuferseitige Automatisierung vorsichtig ergänzen
Entwurfserzeugung mit menschlicher Prüfung, Terminlogik und Nachfass-Trigger — jeweils mit einer kleinen Gruppe getestet, bevor breiter ausgerollt wird.
Gegen die Basislinie messen
Die Zeiterfassung erneut durchführen. Der Vergleich ist das Ergebnis, das das nächste Projekt rechtfertigt.
Dokumentieren und übergeben
Runbooks, Prompt- und Vorlagenbibliotheken und eine Sitzung mit dem künftigen Verantwortlichen.
Was Sie bekommen
- Automatisierte Gesprächsbriefings
- Vor jedem Termin erzeugt und dort ausgeliefert, wo der Vertriebler ohnehin arbeitet — CRM, Kalender oder Chat.
- Routing und priorisierte Warteschlangen
- Vertriebler bearbeiten die richtigen Accounts in der richtigen Reihenfolge statt das, was zuletzt eingetroffen ist.
- Gesprächserfassung und Rückschreibung
- CRM-Datensätze bleiben ohne manuelle Eingabe aktuell — die einzige dauerhafte Lösung für Vertriebsdatenqualität.
- Angebots- und Fragebogen-Tooling
- Inhaltsbibliotheken mit Freigabestatus, Versionshistorie und Zusammenstellungs-Automatisierung.
- Eine gemessene Zeitrückgewinnung
- Stunden je Vertriebler und Woche vorher und nachher, damit der Wert belegt und nicht behauptet wird.
Typische Projekte
| Handarbeit | Was wir bauen | Typisch zurückgewonnene Zeit |
|---|---|---|
| Recherche vor dem Gespräch | Automatisierte Briefing-Erzeugung aus öffentlichen und CRM-Daten | Mehrere Stunden je Vertriebler und Woche |
| CRM-Eingabe nach dem Gespräch | Gesprächserfassung mit strukturierter Rückschreibung | Die unbeliebteste Aufgabe, vollständig entfallen |
| Stehengebliebenen Deals hinterherlaufen | Aktivitätsbasiertes Alerting mit Verantwortlichem und nächstem Schritt | Weniger Deals, die an Unaufmerksamkeit verloren gehen |
| Angebote schreiben | Inhaltsbibliothek und Zusammenstellungs-Automatisierung | Zwei Tage auf zwei Stunden je Angebot |
| Security-Fragebögen | Versionierte Antwortbibliothek mit Nachweislinks | Zwei Wochen auf zwei Tage je Antwort |
| Die passende Fallstudie finden | Verschlagwortete, durchsuchbare Referenzbibliothek | Wiederkehrende Minuten plus bessere Relevanz |
Was sich dadurch ändert
- Mehr Verkaufszeit ohne mehr Personal
- Mehrere Stunden je Vertriebler und Woche in einem Zehnerteam zurückzugewinnen entspricht einer zusätzlichen Stelle — zu einem Bruchteil der Kosten und ohne Einarbeitungszeit.
- Bessere Gespräche, nicht nur mehr davon
- Automatisierte Recherche hebt die Untergrenze der Gesprächsvorbereitung. Der Unterschied zeigt sich in der Discovery-Qualität und damit in der Win-Rate.
- Datenqualität als Nebeneffekt
- Automatisierte Rückschreibung repariert CRM-Hygiene, indem der manuelle Schritt entfällt — nicht indem Menschen ihre Gewohnheiten ändern sollen.
- Kein Schaden für die Marke
- Wir bauen bewusst keinen ungeprüften automatisierten Massenversand. Der kurzfristige Gewinn ist weder die Domain-Reputation noch die Käuferbeziehungen wert.
Häufige Fragen
Was ist Sales-Automatisierung praktisch?
- Die Automatisierung der Arbeit rund um den Verkauf statt des Verkaufs selbst: Account-Recherche und Briefing, Lead-Routing, CRM-Rückschreibung, Orchestrierung des Nachfassens, Angebotszusammenstellung und Fragebogenantworten. Gespräch, Verhandlung und Beziehung bleiben menschlich.
Schadet automatisierte Ansprache unserer Marke?
- Ungeprüfter Massenversand kann das erheblich. Wir bauen stattdessen Entwurf-und-Prüfung: personalisierte Entwürfe auf Basis echter Recherche, die ein Mensch bearbeitet und versendet. Das erhält die Zeitersparnis ohne das Reputationsrisiko.
Wie viel Zeit lässt sich realistisch zurückgewinnen?
- Das hängt davon ab, wie viel der Woche derzeit in Verwaltung geht — deshalb erfassen wir vor dem Bau die Zeit. Recherche-Automatisierung und CRM-Rückschreibung geben zusammen typischerweise mehrere Stunden je Vertriebler und Woche zurück — und anders als eine Schulung dauerhaft.
Funktioniert das bei langen, komplexen Enterprise-Zyklen?
- Besonders gut. Längere Zyklen haben mehr internen Overhead — Security-Fragebögen, Stakeholder-Tracking, Nachweispakete, mehrfädiges Nachfassen — und genau dieser Overhead lässt sich automatisieren, ohne die Käuferbeziehung zu berühren.
Brauchen wir ein bestimmtes CRM oder Tool-Stack?
- Nein. Wir bauen gegen das, was Sie haben. Voraussetzung ist ein Datenmodell, das konsistent genug ist, um dagegen zu automatisieren — ist es das nicht, ist dessen Bereinigung die erste Projektphase.
Ihre Vertriebler leisten nicht zu wenig. Sie verwalten.
Wir erfassen, wohin Verkaufszeit tatsächlich geht, und automatisieren die Spitze dieser Liste — Recherche, Rückschreibung, Nachfassen und Zusammenstellung. Vorher und nachher gemessen.