01 · Routing
SLA uyarılı, canlıda çalışan lead yönlendirme
- Başlangıç durumu
- Gelen lead'ler biri ilgilenene kadar saatlerce bekliyor.
- Ne alırsınız
- Bölge, segment, hesap ve kapasiteye göre atama yapan ve her kararı kaydeden bir yönlendirme servisi.
Kabul koşulu
- Her yeni lead otomatik atanır, gerekçesi log'da yer alır.
- Bir lead kararlaştırılan yanıt süresini aşarsa uyarı gider.
- Kural değişiklikleri pull request ve testlerden geçer.

