Lead yönlendirme otomasyonu: her lead, henüz sıcakken doğru satışçıya ulaşır.
Lead yönlendirme otomasyonu, her yeni leadi oluştuğu anda atar. Bunu mevcut CRM’iniz üzerine, sabit fiyatla ve ekibinizin öğrenmesi gereken yeni bir araç olmadan kuruyoruz.
Tanıdık geliyor mu?
- Talepler ortak gelen kutusunda saatlerce, bazen günlerce bekliyor.
- Lead yanlış kişiye gidiyor ve elden ele dolaşıyor.
- Pazarlama “devrettik” diyor, satış hiçbir şey görmemiş.
- Onaydan önce sabit fiyat
- 4–12 haftada canlı
- Kod ve veri sizin
Formdan, ne olduğunu bilen satışçıya kadar
Bu zincir kayıt oluşturulduğunda otomatik çalışır. Kimsenin bir şey iletmesi gerekmez.
01
Form
Web sitesi, demo talebi, kayıt veya içe aktarma
02
Zenginleştirme
Şirket, büyüklük, sektör, konum
03
Mükerrer kontrolü
Bilinen hesaplar birleştirilir
04
Puanlama
Uygunluk ve davranış önceliği belirler
05
Atama
Eşleşen ilk kural karar verir
06
Satış, leadi bağlamıyla birlikte alır
Kaynak, puan, sayfa ziyaretleri ve önceki temaslar tek mesajda
SLA saati
İlk temasın ne kadar hızlı olması gerektiğine siz karar verirsiniz. Temas olmazsa ekip liderine uyarı gider ve lead yeniden atanır.
Leadi kimin alacağını belirleyen kurallar
Kurallar sırayla kontrol edilir. Her atama gerekçesiyle kaydedilir; böylece bir leadin neden orada olduğunu her zaman görebilirsiniz.
Değerler örnektir. Bölgelerinizi, segmentlerinizi ve listelerinizi ilk görüşmede alıyoruz.
Adlandırılmış hesap
Eğer hesap zaten birine aitse, o zaman lead doğrudan o kişiye gider.
Bölge
Eğer şirket Güney bölgesindeyse, o zaman Güney ekibine gider.
Segment
Eğer şirketin 500’den fazla çalışanı varsa, o zaman kurumsal ekibe gider.
Kapasite
Eğer biri tam doluysa veya izindeyse, o zaman o kişi atlanır.
Sırayla dağıtım
Eğer önceki kuralların hiçbiri eşleşmediyse, o zaman ekip içinde sırayla dağıtılır.
Sonunda elinizde olanlar
- Testleriyle birlikte sürüm kontrollü kod olarak yönlendirme kuralları, her geliştirici okuyabilir
- Her kayıt oluşturulurken zenginleştirme ve mükerrer kontrolü
- Uyarı ve otomatik yeniden atamalı SLA saati
- Satış ekibinizin zaten kullandığı kanalda bağlam içeren devir mesajı
- Raporlama: ekip bazında ilk temasa kadar geçen süre ve SLA uyumu
Maliyeti
- Tek lead kaynağı, kurallar, SLA uyarısı ve devir
- 5.000–15.000 €
- Birden fazla kaynak, puanlama, devreye almaya kadar devirler
- 15.000–30.000 €
Ücretsiz analizden sonra sabit fiyat. CRM verilerinizin bugünkü durumuna göre 4–12 haftada canlı.
Tüm fiyatlarAtamanın ötesinde araştırma, takip veya teklifleri de otomatikleştirmek mi istiyorsunuz? O zaman daha kapsamlı satış otomasyonu hizmetimiz uygun.
Lead yönlendirme otomasyonu hakkında sorular
Bizim CRM’imizle çalışır mı?
Evet, CRM’inizin bir API’si olduğu sürece. Yaygın sistemlerin hepsinde var. Yönlendirmeyi araçtan bağımsız olarak mevcut CRM’inizin etrafına kuruyoruz; ekibiniz alışık olduğu arayüzde çalışmaya devam eder.
Lead yönlendirme otomasyonu ne kadar tutar?
Kurallar, SLA uyarısı ve devir içeren tek bir lead kaynağı için projeler genellikle 5.000–15.000 € arasındadır. Birden fazla kaynak, puanlama ve ek devirlerle 15.000–30.000 €. Sabit fiyatı ücretsiz analizden sonra veriyoruz.
Bir satışçı hasta veya izindeyse ne olur?
Devamsızlık ve iş yükü ayrı kurallardır. Ofiste olmayan veya zaten çok fazla açık leadi olan kişi atlanır. Yine de bir süre aşılırsa SLA saati leadi yeniden atar.
Sonrasında kuralları kim yönetir?
Siz. Kod, dokümantasyon ve veri size aittir; bölgeleri veya listeleri ekibiniz kendisi değiştirir. İsterseniz sistemi biz yönetmeye devam ederiz; bu isteğe bağlıdır ve ayrıca sunulur.
Bir sonraki leadiniz ne kadar bekleyecek?
Leadlerin bugün sizde nasıl dağıtıldığını yazın. Bir iş günü içinde bir değerlendirme ve kapsam önerisi alırsınız.
Ferhat Ziba
Kurucu, Melexsoft