B2B satış süreci danışmanlığı: ilk talepten onboarding'e kadar.
B2B satış süreci danışmanlığımızla tüm aşamaların haritasını, bağlayıcı çıkış kriterlerini ve bunları günlük işte uygulatan sistemleri alırsınız. Satışçıları iyi olduğu hâlde, daha kapanışa gelmeden fırsat kaybeden B2B şirketleri için tasarlandı.
- Başlamadan önce sabit fiyat
- 4–12 haftada canlı
- Kod ve veri sizindir
Son kaybettiğiniz üç fırsat: nerede koptu?
Öncesinde demek: yanlış hesaplara gidildi, geç yanıt verildi, bir devirde bağlam kayboldu.
- Fırsat 01
- Fırsat 02
- Fırsat 03
Beş aşama, dört tipik sızıntı
Konuştuğumuz B2B şirketlerinin çoğunda tablo böyle.
01
Lead
Pazarlama
Yanlış hesaplar, çünkü ideal müşteri profili hiçbir yerde yazılı değil
02
Nitelendirme
SDR ya da satış
Talepler ilk yanıt için günlerce bekliyor
03
Devir
net bir sorumlu yok
Notlar birinin gelen kutusunda kalıyor, satış her şeyi yeniden soruyor
04
Kapanış
Account executive
Ekibiniz burada genelde iyidir
05
Onboarding
Teslimat ya da CS
Satışta verilen sözler onboarding'e ulaşmıyor
Üç çıktı, hepsi sabit fiyatla
- 01
Süreç haritası
Lead'den onboarding'e her aşama, sorumlularıyla ve bugün fırsatların kaybolduğu noktalarla birlikte.
- 02
Aşama tanımları
Her aşama için yazılı olarak: bir fırsat ne zaman girer, ilerlemeden önce neyin sağlanması gerekir ve kim karar verir.
- 03
Bunları uygulatan sistemler
Zorunlu alanlar, bağlamıyla devirler, bekleyen talepler için uyarılar, aşama başına bir dashboard. CRM'inizin içinde, araçtan bağımsız.
Örnek aşama tanımı
Aşama 2 · Nitelikli
- Giriş
- Talep ideal müşteri profiline uyuyor
- Çıkış kriterleri
- Sorun ve bütçe aralığı görüşmede teyit edildi
- Karar verici ismen biliniyor
- Görüşme notu gelen kutusunda değil, CRM'de
- Sorumlu
- SDR, randevuyla AE'ye devir
- Uygulama
- Aşama değişmeden önce zorunlu alanlar, süre dolunca uyarı
Satışçı sağlamıyoruz.
Bir satış ajansı değiliz ve sizin adınıza arama yapmıyoruz. Ekibinizin içinde satış yaptığı süreci ve sistemleri kuruyoruz. Uygulamayı yapan ekibimiz: GTM engineering.
Fiyat, süre, başlangıç
- Fiyat
- Aşama ve sistem sayısına göre 15.000 ile 60.000 € arasında sabit fiyat. Başlamadan önce bilirsiniz.
- Süre
- Süreç çalışır hâle gelene kadar 4–12 hafta.
- Başlangıç
- Son kaybettiğiniz fırsatların ücretsiz analizi, ardından teklif.
- Sahiplik
- Kod, veri ve dokümantasyon sizindir.
Süreci sonrasında sürekli yönettirmek isterseniz: Revenue Operations
Basit bir satış ekibi ne zaman yeterlidir
Süreç çalışması koordinasyon gerektirir. Şu durumlarda önermiyoruz:
Tek ürün, kısa döngü
Tek segment, karara kadar iki ila dört hafta, tek karar verici.
Gelir rollerinde ondan az kişi
Herkes zaten aynı konuşmanın içinde. Resmî aşamalar yalnızca iş yükü ekler.
Tekrar eden iş yok
Yenileme ya da büyüme yoksa onboarding bir aşama olarak pek sayılmaz.
Kurucu her fırsatın içinde
Bu işlediği sürece süreç kurucunun kendisidir.
Satış süreci hakkında sorular
B2B satış süreci danışmanlığı ne kadar tutar?
Kaç aşama ve sisteme dokunduğumuza göre sabit fiyatla 15.000 ile 60.000 € arası. Fiyat, ücretsiz analizden sonra yazılı olarak sabitlenir.
Satış personeli de sağlıyor musunuz?
Hayır. Süreci ve sistemleri kuruyoruz. Satışı ekibiniz yapar ve sonrasında kapanışa giden yolda daha az fırsat kaybeder.
CRM'imizi değiştirmemiz gerekir mi?
Genellikle hayır. Satış ekibinizin zaten kullandığı sistemde çalışır, yalnızca zorunlu alanlar, devirler ve uyarılar için eksik olanı ekleriz.
Satış ekibi farkı ne zaman görür?
Süreç 4–12 hafta sonra çalışır. İlk sistemler, çoğu zaman bağlamıyla devir, daha önce canlıya alınır.
Son kaybettiğiniz üç fırsatı bize gönderin.
Fırsat başına bir cümle yeterli. Bir iş günü içinde sürecinizin hangi aşamada sızdığını size söyleriz.
Ferhat Ziba
Kurucu, Melexsoft