RevOps Audit: Wir finden, wo Ihre Umsatzdaten auseinanderlaufen.
Ein RevOps Audit zeigt, warum Ihre Reports sich widersprechen und wo Leads verloren gehen. Wir prüfen zehn Punkte in CRM und Prozessen, ohne etwas zu ändern. Sie bekommen eine Befundliste mit Priorität, Aufwand und Reihenfolge.
- Analyse kostenlos
- Nur Lesezugriff
- Antwort in einem Werktag
Kommen Ihnen diese fünf Symptome bekannt vor?
Treffen zwei oder mehr zu, fehlt meist eine Definition, eine Regel oder ein Verantwortlicher.
- Marketing und Vertrieb nennen für denselben Monat unterschiedliche Lead-Zahlen.
- Anfragen aus dem Formular liegen tagelang ohne Besitzer im CRM.
- Niemand kann sagen, wer festlegt, was „qualifiziert“ bedeutet.
- Der Forecast wird im Meeting verhandelt statt berechnet.
- Für jede Pipeline-Frage öffnet jemand eine Tabelle.
Was wir im RevOps Audit prüfen
Lifecycle-Definitionen
Gibt es eine schriftliche Definition für Lead, qualifiziert, Opportunity, Kunde und Churn, und gilt sie in allen Teams gleich?
Phasen und Austrittskriterien
Hat jede Pipeline-Phase ein prüfbares Kriterium, oder entscheidet das Bauchgefühl?
Dublettenquote
Wie viele Kontakte und Firmen existieren doppelt, und über welchen Weg entstehen sie?
Routing-Regeln
Landet jede neue Anfrage bei einer Person, und wie lange dauert das wirklich?
Übergaben
Marketing an Vertrieb, Vertrieb an Onboarding: Wer ist zuständig, und merkt jemand, wenn die Frist reißt?
Feld-Verantwortung
Wer darf Felder anlegen, welche sind Pflicht, und welche füllt seit Monaten niemand mehr?
Quellen-Attribution
Bleibt die Erstquelle eines Leads erhalten, oder überschreibt sie der nächste Formular-Eintrag?
Forecast-Methode
Wie entsteht die Zahl, und misst jemand im Nachhinein, wie genau sie war?
Reporting-Konsistenz
Liefern zwei Reports zur selben Frage dieselbe Zahl?
Systemlandschaft
Welches Tool ist wofür führend, und wo wandern Daten per Export von Hand?
So läuft es ab
Tag 1
Gespräch
Sie schildern die Symptome. Wir fragen nach Systemen und den Zahlen, die nicht zusammenpassen.
Woche 1
Bestandsaufnahme
Mit Lesezugriff gehen wir die zehn Punkte durch und dokumentieren den Ist-Zustand, so wie er ist.
Abschluss
Befunde und Fix-Plan
Wir gehen die Liste gemeinsam durch. Sie entscheiden, was Sie selbst umsetzen.
Was Sie am Ende in der Hand haben
- 1.Eine Befundliste, jeder Befund mit Priorität und Aufwand
- 2.Einen Fix-Plan in sinnvoller Reihenfolge
- 3.Ihre Einordnung im RevOps-Reifegradmodell
| Befund | Priorität | Aufwand |
|---|---|---|
| Erstquelle wird bei jedem neuen Formular-Eintrag überschrieben | hoch | klein |
| Leads außerhalb der Kernregion haben keinen Besitzer | hoch | klein |
| Phase „Angebot“ ohne Austrittskriterium | mittel | mittel |
| Viele Felder, die seit Monaten niemand füllt | niedrig | groß |
Die vier Reifegrade
- 01
Reaktiv
- 02
Standardisiert
- 03
Automatisiert
- 04
Prädiktiv
Die meisten Unternehmen stehen zwischen den ersten beiden Stufen. Der Fix-Plan bringt Sie eine Stufe weiter.
Danach: die Fixes zum Festpreis
Die Befundliste gehört Ihnen, auch ohne weiteren Auftrag. Für die Umsetzung bekommen Sie ein Angebot mit Festpreis: fokussierte Korrekturen meist 5.000–15.000 €, ein Umbau von Datenmodell und Routing 15.000–30.000 €. Live nach 4–12 Wochen.
Wie wir RevOps umsetzenFragen zum RevOps Audit
Was kostet das RevOps Audit?
Nichts. Das Audit ist die kostenlose Analyse, die wir vor jedem Angebot machen. Kosten entstehen erst, wenn Sie uns mit den Fixes beauftragen, und dann zum vorher vereinbarten Festpreis.
Brauchen Sie Schreibrechte in unserem CRM?
Nein. Für das Audit reicht ein Lesezugriff. Wir ändern während der Bestandsaufnahme nichts an Ihren Daten, Feldern oder Regeln.
Mit welchen CRM-Systemen funktioniert das?
Die zehn Prüfpunkte sind unabhängig vom Tool. Wir arbeiten mit gängigen CRM-Systemen und mit gewachsenen Lösungen aus Tabellen und Eigenbau.
Was ist, wenn wir die Fixes selbst umsetzen wollen?
Dann nehmen Sie die Befundliste und den Fix-Plan mit. Beides ist so geschrieben, dass Ihr Team ohne uns damit arbeiten kann.
Welche Zahlen passen bei Ihnen nicht zusammen?
Schreiben Sie in zwei, drei Sätzen, wo es hakt. Antwort innerhalb eines Werktags.
Ferhat Ziba
Gründer, Melexsoft